doppelte Anfragen

[jogisarge]

Hallo zusammen !

Ich betreue einen Internetshop mit ca 1000 Usern.
Jetzt ruft mich ein User an un schildert mir folgendes Problem :
jeden Artikel, den er bestellt, erhält er doppelt.
d.h. jeder Artikel wird 2 mal in den WK gelegt, und da er nicht hinschaut bestellt er diesen dann doppelt.

Das ganze ist nur bei einem User.

Jetzt habe ich bei mir eine Trackingfunktion, die alle Anfragen mitloggt.
Darin sehe ich, dass alle Anfragen (Suchvorgänge,Warenkorbaktionen...)
doppelt gemacht werden,also nicht nur das "Legen in den Warenkorb".
Die zweite(doppelte Anfrage) hat dann jeweils einen Timestamp, der 1 Sekunde grösser ist.

Ich wollte euch eigentlich Fragen, ob ihr irgendeine Idee habt, wo ich bei diesem Problem suchen soll, da bei den 999 anderen Usern noch nie so ein Problem aufgetreten ist ?

Gruss jogi

[wahsaga]

Re: doppelte Anfragen

Vielleicht solltest du dem Kerl einfach mal beibringen, dass man auf Links im Browser keine Doppelklicks macht, wie bei Verknüpfungen auf dem Desktop o.ä. - ein Klick reicht vollkommen ...

[yezariel]

Du lieber Himmel, das könnte alles sein vom fehlerhaften Warenkorbscript bis zur defekten Maus des Kunden...

[jogisarge]

Hallo nochmal !

Am Doppelklicken liegt es sicher nicht, da das abgefangen wird.

Ich habe auch schon versucht, parallel mit dem Kunden und seinen Zugangsdaten eine Bestellung durchzuführen.
Wir machten genau das gleiche, und bei Ihm waren die Artikel doppelt im Warenkorb - bei mir nicht.

[TBT]

Original geschrieben von jogisarge
Hallo nochmal !

Am Doppelklicken liegt es sicher nicht, da das abgefangen wird.

Ich habe auch schon versucht, parallel mit dem Kunden und seinen Zugangsdaten eine Bestellung durchzuführen.
Wir machten genau das gleiche, und bei Ihm waren die Artikel doppelt im Warenkorb - bei mir nicht.

dann solltest du das abfange des Doppelklicken nochmals bei diesem Kunden prüfen