Helpdesk bietet Ihnen eine Möglichkeit Kundenanfragen zu zentralisieren. Die Software bietet sehr viele Funktionen (wie User Verwaltung, Ticket-Gruppen, mehrere E-Mail Postfächern Unterstützung, Textbausteine,…) die Ihre Support Arbeit stark erleichtern.
Dank des Software Update-Funktion kann die Helpdesk Software zur jeder Zeit auf die aktuelle Version aktualisiert werden.
Funktion übersicht:
- Aktualisierung über Cronjob möglich
- 1-n E-Mail Postfächer
- 1-n einrichten von Benutzer-Accounts
- Erstellung von Gruppen
- Anlegen von 0-n Textbausteine möglich
- auto Update der Software durch Installer
- Versand von Dateien (Bilder, Zip, PDF, ...)
- Notizen Funktion
- Statistik
Falls Funktionen fehlen sollten die für Ihre Support Arbeit benötigt werden, zögern Sie nicht uns Ihre Ideen mit zu teilen.
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